LAUFFIS
Plus qu'une assistante, votre alliée au quotidien
Qui suis-je ?
Polyvalence & Adaptabilité
Dotée d'une grande curiosité naturelle, je me distingue par ma capacité à relever de nouveaux défis avec autonomie et rigueur.
Mon tempérament accueillant, allié à une touche de créativité, me permet de m'investir pleinement dans mes missions tout en apportant des solutions innovantes au quotidien.
12 +
Années d'expérience
Dans le suivi et la relation client.
15 +
Compétences transverses
De la pré-comptabilité à l'organisation d'événements, en passant par le suivi administratif et le recouvrement.
4
Secteurs d'activités exercés
Rénovation énergétique, Assurances, Hôtellerie, Environnement.
Compétences
L'Expertise Relationnelle
Accueil physique et téléphonique, anglais B2, gestion des conflits, une communication sur mesure, adaptée aux exigences des professionnels comme des particuliers.
La Maîtrise
Administrative & Financière
Instruction de dossiers réglementaires auprés des organismes étatiques, facturation, suivi des débiteurs, pré-comptabilité.
L'Organisation Logistique
et Agilité Numérique
Planification de chantiers, optimisation de tournées, gestion d'agendas complexes.
Maîtrise rapide de nouveaux logiciels (CRM, ERP hôteliers, Packs Bureautiques).
Expériences
Conseillère Service Client
Spéciliste de la rénovation énergétique.
Depuis 2022
Assistante administrative
Agent d'accueil
Cabinet d'assurance
2020-2022
Réceptionniste
Première de réception
Établissement hôtelier 3*
2016-2020
Réceptionniste
Établissement
hôtelier 4*
2014-2015